密码保护
如果多次登录失败，先停止重复尝试会更稳妥，当前入口适合普通用户快速完成账户访问。
把清晰内容作为使命，把长期信任作为愿景
我们的使命，是让体育内容清楚呈现；我们的愿景，是让用户在长期访问中建立对平台的信任。
标准
以清楚、稳定、及时作为服务标准，长期维护用户访问体验。
反馈
珍惜用户反馈，把真实使用中的问题转化为服务改进。
信任
用长期稳定的更新和清楚的页面体验，逐步建立用户对品牌的信任。
陪伴
在比赛日和日常浏览中提供稳定支持，成为用户熟悉的体育服务伙伴。
把服务做稳、把内容做清楚，是我们对用户的长期承诺。
账号保护
客服邮件咨询别急着操作
为了让MK SPORTS相关服务使用起来更稳，MK体育建议用户在客服邮件咨询前先做一次简单核对。截图里出现手机号、邮箱或验证码时，应先打码。
确认场景
确认当前页面确实和客服邮件咨询有关。
核对提示
核对地址、按钮、弹窗和页面说明是否自然一致。
保护资料
不向陌生页面或陌生人提供完整密码、验证码。
反馈异常
记录异常表现，通过官方邮箱进行反馈。